Menedzsment

Törekvés a tökéletességre szolgáltatási minőségben és ügyfél elégedettségben. Ezen dolgozunk, ez a feladatunk. Több, mint két évtizede erősítem a NEXON csapatát, számos területen kipróbáltam magam: ügyféleszolgálaton, projektirodán, közreműködtem az outsource szolgáltatásunk elindításában, vezettem a győri irodát. Ami nem változott, az az elkötelezettség a szolgáltatásaink minősége, annak biztosítása és fejlesztése iránt. Veszprémben élek családommal, felnőtt gyerekeim már kirepültek, hamarosan kétszeres nagypapa leszek. A család mellett szabadidőmben szívesen teniszezek és kerékpározom, ezek maximálisan felöltenek.

Üzletfejlesztési igazgatóként célom, hogy a NEXON stratégiai partnereivel olyan folyamatos kommunikáció mellett megvalósuló élő kapcsolatot alakítsunk ki, amely az ügyfeleink elégedettségének növelésén túl, segíti a NEXON-t a legmegfelelőbb termékfejlesztési irányvonalak meghatározásában. A NEXON csapatának 2011 óta vagyok tagja. Kezdetekben a munkaidő nyilvántartás rejtelmeiben merültem el, ezt követően 2017-től projektigazgatóként feleltem a NEXON rendszereinek bevezetéséért, és 2022-től vagyok a NEXON üzletfejlesztési igazgatója. Szabadidőmet családi körben, vagy sporttal töltöm. Szeretem a vizes sportokat, a snowboardozást, a squasholást, és gyerekkorom óta versenyszerűen vívok.

A pénzügyi terület szépségét a feladat összetettsége adja: az egész cég működését át kell látnunk, az összefüggéseket, a kapcsolódásokat és a következményeket is. Megtisztelő feladat, hogy a vezetői döntések objektív tényekkel, számításokkal történő alátámasztásával a cég jövőjének építéséhez is hozzájárulhatunk. Szolgáltatási területen, multinacionális vállalati környezetben eltöltött több éves szakmai út után 2010-ben érkeztem a NEXON-hoz. Minden napom a kutyámmal indul és a közös sétával, játékkal fejeződik be. Németjuhász,  igényli a mozgást, a munkát. Hétvégén a kerté a főszerep. A magam által termelt fűszer- és gyógynövényekre különösen büszke vagyok!

Nálunk születik a jövő és ez adja a kutatás és fejlesztés izgalmát. Újdonságokat, a NEXON majdani termékeit hozzuk létre, programjaink és megoldásaink az innovatív tudást és a legkorszerűbb technológiát ötvözik. Ebben a folyamatban soha nem lehet leállni, hátradőlni. Informatikusként végeztem, az egyetemről egyenes út vezetett a NEXON-hoz. A magyar bérügyvitel újdonságai mindig itt születtek, engem pedig vonzott az az innovatív teljesítmény ami piacvezetővé emelte ezt a céget. Nekem a kikapcsolódás a családot, a velük töltött időt jelenti. A mozgás pedig meghatározó része ezeknek a programoknak. Egy biciklitúra a hegyekben fizikailag és lelkileg is feltölti az embert.

Számomra a NEXON eddigi tapasztalataim, HR-es és vezetői hitvallásom optimális találkozása. Akár fejlesztőkkel, akár bérszámfejtőkkel, vagy projektmenedzserekkel beszélgetek a szervezeten belül, gondolkodóba esek, hogy én beszélem éppen az üzlet nyelvét, vagy az üzlet beszéli a HR nyelvét. Igazán mindkettő igaz, mert ez az a szervezet, ahol a szakmám a business. És a business a szakmám. Abban hiszek, hogy a HR szerepe az üzlet támogatása, elkötelezett munkatársak által az elégedett ügyfelek megtartása, a színvonalas HR-t az eredményes működés egyik sikerkritériumának tartom. 

A gyorsan változó világ egyik legizgalmasabb szelete a miénk, ezért a NEXON-hoz csatlakozók részesei a HR-szakma fejlesztéseinek, újdonságainak, és hatással tudnak lenni az ügyfelek üzleti eredményeire, hozzájárulhatnak a sikerekhez. 

Elsődleges célom a kollégáim támogatása, hiszen az ő munkájuk eredményét érzékelik közvetlenül az ügyfeleink: ennek eredményterméke partnereink elégedettsége. Örömmel tölt el, ahogy a csapatom tagjai szakmai és vezetői kompetenciáikban egymást támogatva és segítve fejlődnek és ebből sok-sok szinergia születik. Legfontosabb küldetésem vezetőként a szakértői és csoportvezetői csapat új generációjának felépítése a nagy tapasztalatú és tudású senior munkatársak támogatásával, miközben folyamatosan új elemekkel gazdagítjuk a szervezeti kultúrát.  
Fontosnak tartom a silók lebontását, a területeken átívelő, építő együttműködéseket, valamint a folyamatos, töretlen fejlesztést és optimalizálást - nemcsak az ügyfélkiszolgálási, ügyféltámogatási folyamatokra vonatkozóan, hanem a vállalaton belüli kooperáció tekintetében is.
A gyors reakció, az ügyféligények mély megértése és a folyamatos párbeszéd segít abban, hogy ebben a turbulens környezetben a sokrétű elvárásoknak megfeleljünk.

Az IT biztonság minden cég működésében egyre fontosabb szerepet játszik és ez különösen igaz a NEXON-ra. A szakma szépségét és kihívásait is az adja, hogy az üzleti folyamatokat, a felhasználói tudatosságot, az informatikai rendszereket átfogóan kell érteni, körültekintően kell vizsgálni és folyamatosan kell fejleszteni ahhoz, hogy megfelelő védelmet biztosíthassunk az egyre komplexebb kockázatokkal szemben. Ennek érdekében vetem be azt a tapasztalatot, amit pályám során az IT biztonság, a szoftverfejlesztés és az üzemeltetés terén szereztem és azt a kíváncsiságot, ami folyamatosan arra ösztönöz, hogy a problémák gyökerét megtaláljam, és új dolgokat tanuljak, hiszen az IT és az IT biztonság területén is izgalmas változások korát éljük.
Kikapcsolódásként a családdal és a barátokkal eltöltött idő, egy jó kirándulás vagy síelés (ahova remélhetőleg egy kanyargós autóút vezet), a teniszezés mindig feltölt, vagy épp valamelyik filmes vagy zenei streaming platformon mindig találok egy filmet, sorozatot, egy új vagy jól ismert zenét ami kikapcsol.

Karrierem kezdetén 2006-ban csatlakoztam a NEXON-hoz. Szerencsésnek érzem magam, hogy részt vehettem a cég IT szervezetének fejlődésében. Amikor kezdtem 2-3 fő volt az IT, most 23 fő, és 6 csoport. Folyamatosan lehetőséget kaptam és fejlődhetek a mai napig én is. Végigjártam a szakmai ranglétrát, míg 2022-ben IT igazgatója lettem a cégnek. Ez is mutatja az egyik húzóerejét a NEXON-nak: lehetőség van szakértői és vezetői karriert is építeni.
Jó a piacvezető cégnél dolgozni. A cég mindig a piaci fejlesztések előtt jár egy lépéssel, ami nagyon gyors és izgalmas munkakörnyezetet teremt. Fontos része a munkámnak a társterületekkel való kooperatív együttműködés, a stratégiai gondolkodás, mellyel a Nexon szolgáltatásait magas színvonalon tudjuk működtetni és biztosítani minden ügyfelünk számára. A Nexon nemcsak egy szakmai közösség, hanem egy emberarcú vállalat, ahol egyszerre van jelen szakmai fejlődési lehetőség, innovatív környezet és inspiráló egymásra figyelés. Az emberi kapcsolatok fontosak számomra itt is és a magánéletemben is. Sok időt töltök a családommal, barátaimmal, ez feltölt, sokat kirándulunk, utazunk. Két és négykeréken is.

Közel három évtizede erősítem a NEXON csapatát, ezalatt számos területen kipróbálhattam magam. A vállalat töretlen fejlődése, dinamikus növekedése tőlem is folyamatos szakmai és egyéni fejlődést és előrelépést indukált, lehetőséget kaptam az újabb és újabb szakmai kihívások kezelésére. Hiszem, hogy az egyetlen állandó a változás, így a rugalmas alkalmazkodást kulcsfontosságú kompetenciának tartom.
A vezetésem alá tartozó terület nyújtja a NEXON információs adatbázisának jelentős részét; az általános és magas színvonalú szolgáltatási tevékenységek támogatása, valamint a NEXON szoftverekre vonatkozó oktatások, képzések is beintegrálódnak a tevékenységünkbe. A teljes ügyféladminisztráció és ezzel kapcsolatos ügykezelés nálunk zajlik, mely csapatmunkát, pontos, proaktív munkavégzést és rendszerezést igényel, mindemellett a partnereink kiszolgálását végző társterületekkel elengedhetetlen az aktív együttműködés. Ezáltal járulunk hozzá a NEXON üzleti tevékenységéhez. A humánügyvitel a hivatásunk, melynek legfőbb mérőeszköze az elégedett Partner!
Szabadidőmben akár a természet közeli tevékenységek akár a gasztronómia is kikapcsolódást nyújt. Szeretek alkotni, meglepni a családot és a kollegákat egy-egy finomsággal – ezen indíttatásból a közelmúltban a cukrászképesítést is megszereztem … Feltöltődést jelent a családdal, barátokkal és vizsláimmal töltött idő egyaránt…