Elsődleges célom a kollégáim támogatása, hiszen az ő munkájuk eredményét érzékelik közvetlenül az ügyfeleink: ennek eredményterméke partnereink elégedettsége. Örömmel tölt el, ahogy a csapatom tagjai szakmai és vezetői kompetenciáikban egymást támogatva és segítve fejlődnek és ebből sok-sok szinergia születik. Legfontosabb küldetésem vezetőként a szakértői és csoportvezetői csapat új generációjának felépítése a nagy tapasztalatú és tudású senior munkatársak támogatásával, miközben folyamatosan új elemekkel gazdagítjuk a szervezeti kultúrát.
Fontosnak tartom a silók lebontását, a területeken átívelő, építő együttműködéseket, valamint a folyamatos, töretlen fejlesztést és optimalizálást - nemcsak az ügyfélkiszolgálási, ügyféltámogatási folyamatokra vonatkozóan, hanem a vállalaton belüli kooperáció tekintetében is.
A gyors reakció, az ügyféligények mély megértése és a folyamatos párbeszéd segít abban, hogy ebben a turbulens környezetben a sokrétű elvárásoknak megfeleljünk.